FREQUENTLY ASKED
QUICKLY ANSWERED
Antworten auf häufig gestellte Fragen haben wir auf dieser Seite übersichtlich für Sie aufgelistet. Egal ob Lieferung, Montage, Nutzung oder Fragen zu unserer Fertigung? Vielleicht finden Sie bereits hier die passende Antwort. Und falls Sie nicht fündig werden, helfen wir Ihnen natürlich auch gerne persönlich weiter. Wir freuen uns auf Ihre Frage/n!
Dies hängt von vielen Faktoren wie Nutzung, Pflege, Umgebungsbedingung etc. ab und lässt sich pauschal nicht beantworten. Grundsätzlich sind unserer Produkte allerdings so beschaffen, damit diese über viele Jahrzehnte hinweg halten.
Ja, wir achten bei all unseren Produkten auf eine durchdachte Konstruktion, die es ermöglicht, Einzelteile zu tauschen und Mechaniken zu reparieren.
Ersatz- und Verschleißteile sind garantiert ein Produktleben lang verfügbar.
Durch die äußerst lange Lebensdauer über Jahrzehnte hinweg und die damit einhergehende, nur einmal notwendige Anschaffung unserer Produkte positionieren wir uns klar gegen den Trend von Wegwerfprodukten und vermeiden somit die Verschwendung wertvoller Rohstoffe und die Entstehung von Abfall.
Zudem achten wir darauf, dass nahezu alle verwendeten Materialien unserer Produkte und der Umverpackungen recycelt werden können.
Ja, nahezu alle verwendeten Materialien unserer Produkte und der Umverpackungen können recycelt werden.
Nein, wird bieten keinen Aufbau- bzw. Montage-Service an.
Für ausgewählte / gekennzeichnete Produkte bieten wir per Anfrage die Möglichkeit, eine Sonderfarbe nach Wunsch zu wählen.
Bei Abnahme größerer Mengen unterbreiten wir Ihnen zudem auch gerne ein Angebot über individuell gestaltete Produkte. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.
Alle wichtigen Dokumente finden Sie in unserem Downloadbereich.
Alle wichtigen Informationen bezüglich unserer Herstellergarantie finden Sie in unserer GARANTIEERKLÄRUNG.
Alle unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland an unserem Firmenstandort im oberfränkischen Lichtenfels entwickelt und gefertigt.
Wir nutzen in unserer Fertigung ausschließlich aktuellste High-Tech CNC-Maschinen namhafter deutscher Hersteller wie z. B. TRUMPF, Hermle oder INDEX-TRAUB.
Nein, momentan leider nicht.
Unsere Produkte sind ausschließlich über unseren ONLINE-SHOP oder bei einem unserer offiziellen Händler erhältlich.
Eine Vielzahl an Ersatz- und Verschleißteilen können Sie direkt über unseren ONLINE-SHOP oder einem unserer offiziellen Händler beziehen. Für alle weiteren, nicht aufgeführten Teile, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Passendes Zubehör finden Sie auf unserer ZUBEHÖR-SEITE, in unserem ONLINE-SHOP oder bei einem unserer offiziellen Händler.
Alle Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf der Seite „Bezahlung‟ in unserem ONLINE-SHOP.
Gerne unterbreiten wir Ihnen für die Abnahme größerer Mengen ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.
Alle aktuellen Liefergebiete finden Sie auf der Seite „Versand und Lieferung‟ in unserem ONLINE-SHOP.
Die aktuellen Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand und Lieferung‟ in unserem ONLINE-SHOP.
Die aktuelle Lieferzeit unserer Produkte finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten in unserem ONLINE-SHOP.
„Lieferung frei Bordsteinkante‟ bezieht sich auf die Lieferung per Spedition und bedeutet, dass das Transportunternehmen die Sendung am Bordstein vor Ihrer Lieferadresse / Ihrem Haus abstellt. Das Bringen der Sendung bis zur Haustüre, Garage oder in den Garten ist somit nicht mit abgedeckt.
In der Regel werden alle unsere Produkte komplett montiert und einsatzbereit geliefert. Sollte dies aus transporttechnischen Gründen nicht möglich sein, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite bzw. in unserem Online-Shop darauf hin.
Wir versenden Ihre Bestellung je nach Größe und Gewicht mit folgenden Dienstleistern:
Die zu beliefernde Adresse muss mit einem 7,5 Tonnen LKW befahrbar sein. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Nachdem Ihre Bestellung von uns versendet wurde, wird sich die Spedition telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Termin zur Anlieferung zu vereinbaren. Hierfür ist es notwendig, dass Sie während des Bestellvorganges eine gültige Telefonnummer angeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
Dies hängt von vielen Faktoren wie Nutzung, Pflege, Umgebungsbedingung etc. ab und lässt sich pauschal nicht beantworten. Grundsätzlich ist die Wand-Schlauchtrommel allerdings so beschaffen, damit diese über viele Jahrzehnte hinweg hält.
Nein, die Wand-Schlauchtrommel ist aus V2A Edelstahl gefertigt und kann somit unter normalen Witterungsbedingungen nicht rosten.
Hinweis: Da Schrauben aus rostfreiem Edelstahl schlechte Werte in Bezug auf dynamische Belastungen (insbesondere Dehnung) aufweisen, verbauen wir aus Sicherheitsgründen in der Wandhalterung eine Schraube aus verzinktem Stahl. Bei dieser kann es nach langem Einsatz im Freien unter Umständen zu leichter oberflächlicher Korrosion kommen.
Ja, durch weitere (als Zubehör erhältliche) Wandhalterungen kann je nach Bedarf an- und abgehängt werden und die Wand-Schlauchtrommel somit an mehreren Standorten genutzt werden.
Alle wasserführenden Komponenten dieser Wand-Schlauchtrommel sind gesundheitlich unbedenklich und als lebensmittelkonform einzustufen. Wir weisen allerdings darauf hin, diese Wand-Schlauchtrommel nicht für den Transport von Trinkwasser zu nutzen.
Die Wand-Schlauchtrommel ist frostsicher und kann nach vollständigem Entwässern den Winter über im Freien (Maximaltemperatur beachten) verbleiben. Um die Lebensdauer zu erhöhen, empfehlen wir jedoch bei einer Temperatur ab - 10 °C die Lagerung an einem frostfreien Ort.
Alle Informationen zur Pflege finden Sie in der GEBRAUCHSANLEITUNG.
Für die Auswahl des richtigen, im Lieferumfang enthaltenen Befestigungsmaterials steht Ihnen unser BEFESTIGUNGSRATGEBER zur Verfügung.
Alle Informationen zur Wandbefestigung finden Sie in der GEBRAUCHSANLEITUNG.
Dies hängt von vielen Faktoren wie Nutzung, Pflege, Umgebungsbedingung etc. ab und lässt sich pauschal nicht beantworten. Grundsätzlich ist die Outdoor-Dusche allerdings so beschaffen, damit diese über viele Jahrzehnte hinweg hält.
Nein, die Outdoor-Dusche ist aus V2A Edelstahl gefertigt und kann somit unter normalen Witterungsbedingungen nicht rosten.
Der Gebrauch von Duschgel ist, bezogen auf die verwendeten Materialien, problemlos möglich. Nutzen Sie im Außenbereich aber nur biologisch abbaubare Duschgele.
Nein, die WPC-Beplankung der Trittfläche kann nicht splittern.
Ja, Ersatz-Wasserdüsen für den Duschkopf finden Sie in unserem ONLINE-SHOP oder bei einem unserer offiziellen Händler.
Die Outdoor-Dusche ist frostsicher und kann nach vollständigem Entwässern den Winter über im Freien (Maximaltemperatur Beachten) verbleiben. Um die Lebensdauer zu erhöhen, empfehlen wir jedoch bei einer Temperatur ab - 10 °C die Lagerung an einem frostfreien Ort.
Alle Informationen zur Pflege finden Sie in der GEBRAUCHSANLEITUNG.
Grundsätzlich sind nahezu alle erdenklichen Farben, die als Pulverlack erhältlich sind, möglich. Bitte fragen Sie Ihre individuelle Sonderfarbe per E-Mail bei unserem Kundenservice an.
Sie können am Wand-Gießgerätehalter alle Gießgeräte, die über einen Standard-Klick-Kupplungsanschluss verfügen, aufhängen.